Proceso de compra Russell Shop:

¡Gracias por elegir Russell Shop! Aquí te explicaremos como realizar tu compra de manera fácil y segura:

1. Realiza tu pedido:

-  Envíanos un mensaje directo (DM) a través de nuestras plataformas digitales: Instagram, TikTok y WhatsApp.

- Te confirmaremos la disponibilidad y el precio total del pedido, incluyendo gastos de envío (si aplican).

¡Estaremos encantadísimos de atenderte y gestionar tu pedido!

 

2. Realizar el pago:  
 

- Una vez confirmada toda la información acerca del pedido, realiza el pago a través de nuestros métodos disponibles: Aceptamos pagos a través de Bizum o transferencia bancaria para tu comodidad.

- ¡IMPORTANTE! Después de realizar el pago envíanos una foto o captura de pantalla del comprobante de pago por el mismo medio que usaste para contactarnos: Instagram, TikTok y/o WhatsApp (el comprobante enviado debe estar completamente legible, nítido y debe incluir todos los datos de la transacción como: ID, número de transacción, nombre, etc.).

3. Verificación del pedido: 

- Una vez recibido el comprobante, verificaremos el pago. Este proceso puede tardar hasta 24 horas para Bizum, para las transferencias puede tardar hasta 3 días dependiendo de la entidad bancaria.

-  Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar con mucho cariño tu pedido.

4. Envío:  
 
-  El envío es gratuito a partir de 10 cápsulas (solo realizamos envíos en España a peninsula y baleares).

- Para pedidos menores a 10 cápsulas, el costo de envío será de 5,99€. 

-Para pedidos de los productos individuales el envío es a partir de 5,99€ y gratuito a partir de 100€
 

- los pedidos tardan entre 2-3 días hábiles en ser preparados para su envío.

- Una vez listo, te enviaremos tu pedido a través de nuestro servicio de mensajería. ¡Recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete!.

- El tiempo de entrega estimado será el estándar de la oficina de correos.

5. ¡Disfruta tu compra!:

Cuando recibas tu pedido, ¡sorpréndete y disfruta!.

🎥Además si deseas realizar un video unboxing de nuestros tiernos paquetes, puedes enviárnoslo por cualquiera  de nuestros canales de comunicación y si deseas nosotros te repostearemos en nuestras redes sociales💕 

 

¡Gracias por confiar en Russell Shop! Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para hacerte sonreír. 💕"